Preguntas frecuentes

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, te recomendamos que primero verifiques el estado de tu envío utilizando los detalles de seguimiento proporcionados. Si tienes alguna inquietud o problema con la entrega de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con el envío. Horario de Atención: Lunes a Sábado 10:00 a.m - 17:00 p.m Call Center: 4721117990

Nuestros chocolates están endulzados con edulcorantes naturales de bajo índice glucémico, como la stevia o el eritritol, en lugar de azúcares refinados. Esto reduce significativamente el contenido de azúcar y carbohidratos, lo que los hace más adecuados para personas que quieren controlar su glucosa en sangre.

Si tu paquete llega dañado o con productos faltantes, te pedimos que nos contactes de inmediato para que podamos resolver el problema. Nuestro equipo de atención al cliente trabajará contigo para realizar un reclamo con la empresa de mensajería y ofrecerte una solución adecuada, que puede incluir el reenvío de los productos dañados o faltantes o un reembolso. Horario de Atención: Lunes a Sábado 10:00 a.m - 17:00 p.m Call Center: 4721117990

Nuestros productos están respaldados por la investigación científica sobre los efectos del cacao rico en antioxidantes y los edulcorantes naturales de bajo índice glucémico en la salud metabólica. Sin embargo, recomendamos a los clientes que consulten la literatura científica disponible y hablen con profesionales de la salud para obtener más información sobre los beneficios específicos para la diabetes.

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Además de utilizar ingredientes de bajo índice glucémico, también incluimos ingredientes funcionales como cacao puro rico en antioxidantes, que se ha asociado con beneficios para la salud cardiovascular y metabólica.

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles de seguimiento. Puedes utilizar estos detalles para rastrear el estado de tu envío en tiempo real a través de nuestro sitio web o el servicio de mensajería utilizado para la entrega. Horario de Atención: Lunes a Sábado 10:00 a.m - 17:00 p.m Call Center: 4721117990

Nuestros chocolates están especialmente formulados con ingredientes de alta calidad que tienen un bajo índice glucémico, lo que significa que no causan picos de azúcar en la sangre. Además, contienen ingredientes funcionales como el cacao rico en antioxidantes, que se ha relacionado con beneficios para la salud cardiovascular y metabólica.

La vida útil de nuestros chocolates varía según el tipo de producto y las condiciones de almacenamiento, pero generalmente oscila entre 6 y 12 meses. Recomendamos almacenar los chocolates en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y fuentes de calor para garantizar su frescura y calidad.

Sí, nuestros chocolates están diseñados específicamente para personas con diabetes tipo 2 o aquellas que buscan controlar sus niveles de azúcar en sangre. Sin embargo, siempre recomendamos consultar con un médico antes de realizar cambios significativos en la dieta, especialmente para personas con condiciones médicas preexistentes.